Личный имидж руководителя и имидж организации

Габитарный имидж — что это такое?

Трудно отрицать важность первого впечатления. Считается, что мнение о человеке складывается в первые пять секунд общения. А ведь за это время можно лишь сказать пару слов. Наша внешность говорит сама за себя – телосложение, аксессуары, стиль в одежде, прическа, общая ухоженность — все это габитарный имидж.

Влияние на окружающих с помощью внешности нельзя недооценивать. Тем, кто планирует делать карьеру, следует научиться правильно выглядеть в любой обстановке. Соответствие внешнего вида ситуации – одна из составляющих имиджа, которого придерживаются деловые люди. Строгий костюм на работе, смокинг или вечернее платье на приеме, всегда уместные аксессуары и подходящая по статусу машина.

https://www.youtube.com/watch?v=ytpressru

Как уже выше было сказано, габитарный имидж состоит из многих компонентов. Другой человек воспринимается как целый образ. Поэтому технология самоподачи требует максимально осознанного и продуманного подхода. Ни один элемент не должен выбиваться из созданного имиджа, чтобы не создавать диссонанс.

К габитарному имиджу относится целый ряд элементов:

  1. Особенности фигуры человека. Хорошо известно, что подсознательно мы наделяем незнакомца теми или иными чертами характера, в зависимости от параметров его тела. Причем эти характеристики могут совершенно не соответствовать действительности. Если вы планируете публичную карьеру, то стоит задуматься о том, чтобы привести фигуру к принятому стандарту.
  2. Одежда является одним из ведущих компонентов — именно от нее зависит правильное формирование делового имиджа.
  3. Прическа. В это понятие входит цвет волос, стрижка, укладка, чистота и здоровый вид. Голова должна быть помыта, корни прокрашены, стрижку следует подбирать по типу лица.
  4. Каждый элемент гардероба. Аксессуары и окружающие вещи. На них следует обратить особое внимание. Сумка, часы, ремень, украшения должны быть хорошего качества и узнаваемых брендов. К окружающим элементам, создающим габитарный имидж, относят машину, офис и непосредственно рабочий кабинет с мебелью.

Женщинам, делающим карьеру, гораздо сложнее создать соответствующий ситуации деловой имидж. Чаще всего у них больше выбор, но это часто ставит в тупик. Кроме того, любая дама хочет выглядеть достаточно женственно и при этом ощущать себя комфортно в рабочей обстановке.

Чтобы вписаться в рабочий образ, деловая одежда для женщин должна отвечать следующим параметрам:

  1. Следует выдерживать спокойную цветовую гамму: зимой темнее, летом светлее. Яркие оттенки в одежде допустимы лишь в аксессуарах, например, шейном платке.
  2. Одежда не должна просвечиваться. Если сомневаетесь – посмотрите на деталь гардероба по направлению к яркому свету. Выбирайте плотные ткани на подкладке.
  3. Женщинам не обязательно носить деловой костюм, но следует уделить внимание общему виду наряда – он должен быть достаточно закрытым.
  4. В рабочей обстановке недопустимы оголенные плечи, откровенное декольте, мини-юбки, слишком обтягивающие брюки и другие элементы, делающие образ легкомысленным.
  5. Обувь следует подбирать с закрытым носком и пяткой. Каблук не является обязательным атрибутом имиджа бизнес-леди.

При создании делового габитарного имиджа женщине следует уделить достаточно внимания не только одежде, но и образу в целом:

  1. Волосы должны быть естественного цвета. Если пользуетесь краской, то своевременно оттеняйте корни. Допустимо носить распущенные волосы длиной до плеч при условии, что они оформлены в аккуратную стрижку, в ином случае их следует собрать.
  2. Аккуратный и неброский макияж для биснес-леди является обязательным элементом имиджа.
  3. Украшения должны быть некрупными. Золото и драгоценные камни недопустимо носить в дневное время, исключение – обручальное кольцо. Идеальный вариант – полудрагоценные камни и качественная бижутерия.
  4. Аромат духов должен быть мягким и ненавязчивым.
  5. Руки у деловой женщины должны быть ухоженными, с аккуратным маникюром. Декоративное покрытие на ногтях должно быть неброским.
  6. Тщательно подберите деловые аксессуары.

Даже достаточно опытные деловые люди могут ошибаться при создании своего габитарного имиджа. Эти недочеты могут быть восприняты как милые особенности, но при условии, что их немного и они не фатальны.

Основные ошибки при создании делового имиджа:

  1. Непонимание модных тенденций. Деловой стиль, при всей его немалой консервативности, подвержен веяниям моды. Например, несколько лет назад сложно было себе представить бизнесмена с небритым лицом, но нынешние реалии таковы, что ношение бороды стало элементом стиля. Однако стоит избегать и ультрамодных тенденций. Особенно это касается аксессуаров и цветовой гаммы.
  2. Несоответствие стилевых элементов. Строгий деловой стиль не допускает спортивной расслабленности или эпатажной яркости. Некоторые послабления допустимы во второй половине дня или во время деловой поездки. Например, грубым нарушением делового стиля будет сочетание строгого двубортного костюма из гладкой ткани и мокасин или кроссовок. Сюда же относятся спортивные сумки, чрезмерно крупные и яркие украшения, неестественный цвет волос.
  3. Несоблюдение гигиенических норм. Общественные нормы требуют от человека быть чистым. Опрятными и ухоженными должны быть все части тела. Одежду следует менять по мере загрязнения, а белье, носки и рубашки/блузки – ежедневно. В любое время года надо пользоваться дезодорантами или антиперсперантами, но следите, чтобы их запах не смешивался с ароматом духов.
  4. Будьте аккуратны при использовании парфюмерии. Помните, что ваши деловые партнеры могут совершенно по-разному реагировать на запах, вплоть до аллергии.
  5. Для бизнес-леди большой ошибкой является полное игнорирование либо, наоборот, чрезмерное увлечение макияжем. Декоративная косметика должна мягко и аккуратно подчеркивать черты лица, но при этом смотреться максимально естественно.

Это основные стилевые ошибки, они создают диссонанс образа, и окружающие уже не смогут серьезно воспринимать такого человека. Внимательно посмотрите на себя в зеркало и уберите все, что слишком бросается в глаза. Безупречная деловая репутация и деловой имидж – залог успешной карьеры.

Понятие имиджа руководителя и организации

Имидж руководителя компании представляет собой важный компонент корпоративного имиджа. Основа механизма формирования корпоративного имиджа заключается в персонификации, то есть приписывании компании свойств личности, персоны. Образ менеджера или руководителя можно представить в виде символа, олицетворения фирмы.

Имидж современного управленца происходит в результате восприятия реципиентом имиджформирующей информации, которая может быть 2 видов: прямая и косвенная.

Первая из них включает такие сведения, которые человек получает при непосредственном общении с руководителем. Косвенная имиджформирующая информация может быть получена человеком через третьи руки (рассказы знакомых, слухи, публикации и др.).

Личный имидж руководителя и имидж организации

Виды косвенной имиджформирующей информации включают:

  • сообщения третьих лиц (люди сообщают реципиенту истинную или ложную, документированную или устную, официальную или неофициальную информацию);
  • продукт работы (книга, методическое пособие, статья, реферат, документ и т.д.);
  • сформированная среда обитания или имидж среды (кабинет, квартира, автомобиль, секретарь, имидж предприятия).

Прямая информация о габаритном имидже

Прямая имиджформирующая информация представлена несколькими. Здесь в первую очередь необходимо обратить внимание на габитарный имидж, рассматриваемый с представления о внешности человека. Этот тип имиджа включает следующие компоненты:

  • сложение тела, конституция. Первое, что окружающие воспринимают при взгляде на человека – это его размеры, место, занимаемое им (по принципу «фигура-фон»). Конституция не подвергается изменению, но важно знать, какое впечатление способен произвести определенный тип телосложения с целью умелого корректирования этого впечатления. Например, очень тонкие и хрупкие преподавательницы маленького роста часто вызывают ощущение их слабости и неопытности. Впечатление корректируется посредством более строгого костюма, прически, манеры поведения;
  • прическа, в которой важно придерживаться норм, которые приняты данной социальной группой, включая принцип целесообразности;
  • одежда представляет собой важнейший механизм самопрезентации и самоподачи. Многие века она определяла принадлежность к соответствующей социальной группе. Форма способна подчеркнуть принадлежность личности к определенной социальной группе, облегчая социальную категоризацию и настраивая людей на деловой характер общения. Статус руководителя можно подчеркнуть формой одежды, приближенной к прямоугольнику (например, деловой костюм или форма с прямыми плечами). Технология подбора цвета также является важной, так, черный и темно-синий цвет являются статусными цветами, а яркие цвета люди воспринимают в качестве низкостатусных.

Существует общий принцип, способный формировать позитивный габитарный имидж:

  • внешние характеристики человека не должны ассоциироваться в подсознании реципиентов с теми социальными группами, к которым они относятся отрицательно;
  • внешний облик важно ассоциировать с социальной группой, к которой реципиенты относятся положительно.

Есть и другие аспекты, которые дают информацию об имидже. Овеществленный имидж представлен предметами, которые руководитель носит с собой, используя в работе (например, ручка, блокнот, папка для бумаг, портфель и др.). Эти атрибуты должны работать на позитивный имидж. Овеществленный имидж также предусматривает определенный внешний вид документов, используемых руководителем.

Для организации важны и привычные действия. Например, задымленное и прокуренное помещение вне сомнения снижает имидж организации в целом. Что касается человека, то от таких привычек, как почесывание, навязчивые движения и др., также лучше избавляться.

Ошибки в формировании габитарного имиджа

Каждый человек, хочет он того или нет, в глазах других людей обладает определенным имиджем.

Существуют критерии, по которым мы воспринимаем другого человека.

  • Оценка внешнего вида – это чистота и опрятность одежды, аккуратность прически и макияжа, умение выбирать и носить вещи, соответствующие возрасту, статусу и фигуре.
  • Состояние здоровья – отмечают, бодр человек или подавлен, полноценен ли он физически или его возможности ограничены.
  • Общепринятые стандарты – оценивается соответствие нормам поведения, образованность, культурное развитие. Правильные ли у человека черты лица, строение фигуры, чем он выделяется на общем фоне таких же людей.
  • Поведение – учитываются вербальные и невербальные способы коммуникации человека с другими людьми, позиционирование в обществе, умение соответствовать общепринятым нормам.
  • Социальное происхождение – национальность, раса, где человек родился и вырос, кем были его родители, в какой социальной среде он живет.
  • Образованность – определяется тем, какое образование человек получил, в какой профессиональной сфере он состоялся, какой у него уровень доходов, какие люди его окружают.
  • Личная репутация – насколько человек уважаем в обществе, какое мнение у людей о нем сложилось и почему.
  • Психологические особенности – какую нравственную позицию занимает человек, чем он руководствуется в жизни, какими морально-этическими качествами обладает и чем это обосновано.

Любой человек, хочет он того или нет, создает свой образ и тем самым транслирует окружающим свою позицию и отношение к миру. Существует довольно много профессий, в которых успех и продвижение по карьерной лестнице напрямую зависят от внешности. А точнее, от способности правильно себя подать и создать габитарный имидж.

В бизнесе не бывает не важных вещей. Все, что окружает человека, работает либо на него, либо против. Габитарный имидж делового человека будет отличаться от образа спортсмена или художника. Его отличает особая продуманность всех элементов, общая сдержанность цветовой гаммы и неброская элегантность. Важным фактором является стоимость костюма и аксессуаров. Дороговизна образа не должна бросаться в глаза, но при этом быть достаточно заметной.

Мужчина, занятый в бизнесе или делающий публичную карьеру, должен сознательно формировать правильный внешний вид. Ему следует учитывать все необходимые составляющие, чтобы всегда быть на высоте.

Есть несколько общих рекомендаций, позволяющих облегчить создание делового имиджа:

  1. Деловая одежда — это костюм в сочетании с рубашкой и галстуком. Очень важно подобрать пиджак и брюки по фигуре. Они должны быть слегка свободны и оптимальной длины. Штанины не должны открывать щиколотку, но при этом не могут и касаться земли. Рукав пиджака должен быть до косточки запястья, так, чтобы было видно манжет рубашки. Цвет следует выбирать исходя из сезона. На осень-зиму — темные, на весну лето – светлые. Следует избегать чистого черного и кипенно-белого – эти оттенки слишком специфичны.
  2. Деловые люди к костюму надевают сорочки с длинным рукавом и обязательно галстук.
  3. Обувь должна быть по сезону, с закрытым носком и обязательно на шнуровке. Недопустимы кроссовки, мокасины, спортивные тапочки на липучках, кеды.
  4. Деловому мужчине следует очень внимательно следить за состоянием своих рук и особенно ногтей, недопустимы грязные ногти в заусенцах. Из украшений на руках допустимо обручальное кольцо и качественные дорогие часы.
  5. Волосы должны быть ухоженны и аккуратно подстрижены.
  6. Для деловых документов и личных вещей следует приобрести качественный кожаный портфель.

Деловой имидж состоит из множества элементов. Конечно, главный – это одежда. Но не стоит недооценивать важность аксессуаров. Именно они делают образ завершенным. Правильно подобранные, они могут сильно улучшить либо окончательно испортить первое впечатление.

К деловым аксессуарам относятся:

  • часы;
  • портфель или папка для бумаг;
  • сумка для остальных вещей;
  • ручка;
  • очки;
  • ремень на брюки;
  • головной убор и шарф;
  • запонки для мужчин;
  • ювелирные украшения для женщин.

Выбирая те или иные аксессуары для своего рабочего наряда, обращайте внимание прежде всего на качество и стиль. Вещи должны быть лаконичного внешнего вида, и при этом выглядеть достаточно дорого. Недопустимы стразы и чрезмерная яркость. Изделия из желтого золота считаются признаком дурного вкуса. Исключение – обручальное кольцо.

https://www.youtube.com/watch?v=ytcreatorsru

Ремень и портфель должны быть из натуральной кожи однотонного оттенка. Желательно иметь несколько комплектов разного цвета, соответствующих сезону и одежде. Оправа очков должна прежде всего гармонично смотреться на лице, в деловой образ лучше всего вписываются некрупные очки.

Часы – один из важнейших бизнес-аксессуаров. Не стоит приобретать дешевые подделки дорогих брендов. Можно купить качественную реплику от проверенного производителя, но лучше обзавестись оригиналом. Часы – вещь статусная, и, единожды потратившись, вы получите качество на долгие годы.

В том, что касается ювелирных украшений, следуйте правилу – чем меньше, тем лучше. Серьги, браслеты, бусы и кольца должны присутствовать в деловом наряде очень умеренно. Лучше всего обойтись парой элементов, например, неброские серьги из серебряного металла и некрупная нитка жемчуга. Для дневного гардероба желательно составить комплекты из качественной бижутерии, а изделия из драгоценных металлов и камней оставьте для торжественных приемов.

Для многих людей, связанных с бизнес-сферой, нет особой необходимости в формировании делового габаритного имиджа. Достаточно удобной и практичной одежды и подходящих аксессуаров.

Личный имидж руководителя и имидж организации

К ним относят:

  • консультантов по телефону;
  • удаленных сотрудников;
  • сотрудников, непосредственно не связанных с работой с клиентами;
  • студентов-практикантов.

Влияние телосложения на имидж

Одним из важнейших элементов габитарного имиджа являются телесные параметры. Неосознанно мы воспринимаем и оцениваем людей исходя из их телосложения. Крупный человек кажется более значительным и внушающим доверие. Однако чрезмерно большое тело начинает уже, скорее, пугать и вызывать недоверие.

При грамотном подборе гардероба можно немного сгладить первое впечатление. Стоит стремиться к усредненным параметрам. Если есть лишний вес, следует обратиться к специалистам по питанию и спорту, это поможет нормализовать его и однозначно улучшит деловой имидж. Наибольшее доверие вызывают люди подтянутые и спортивные.

Волосы являются одним из главнейших элементов образа любого человека. Визуальное восприятие собеседника часто начинается с головы. Прическа играет решающую роль в создании необходимого впечатления. Она задает основное звучание образу и либо гармонично сочетается, либо создает сильнейший диссонанс.

Основные правила грамотной прически для делового человека:

  1. Прежде всего волосы должны быть чистыми. Абсолютно недопустимо появляться в приличном обществе с сальной, плохо пахнущей головой. Это признак небрежного отношения не только к себе, но и к окружающим. Если совсем нет времени на гигиенические процедуры – воспользуйтесь сухим шампунем.
  2. Волосы должны быть либо аккуратно подстрижены, либо собраны. Длинные волосы, при всей их красоте, создают совершенно легкомысленный и нерабочий образ. Следует внимательно следить за стрижкой и регулярно посещать парикмахерскую.
  3. Седые волосы могут смотреться очень достойно, они добавляют солидности и уверенности. Если вы предпочитаете закрашивать или тонировать седину – регулярно обновляйте цвет на корнях.

Составные части

Основными компонентами, из которых складывается имидж человека, являются 6 составляющих.

Большинство людей оценивают человека и любые другие объекты по первому впечатлению.

Окружающие обращают внимание на такие элементы:

  • соблюдение гигиены и опрятность;
  • внешний вид одежды;
  • осанка и манера двигаться;
  • тембр и громкость голоса;
  • зрительный контакт;
  • энергичность рукопожатия.

Широта познаний

Здесь подразумевается общая эрудированность человека в вопросах, которые интересны людям во время общения. В каждой социальной среде эти интересы различны. Демонстрируя широту знаний, человек создает о себе приятное впечатление и формирует чувство общности с собеседником. В такой обстановке люди склонны симпатизировать друг другу и доверять. Образованный человек имеет авторитет среди людей, и у него появляется возможность влиять на их мнение.

Глубина познаний

Подразумевается наличие у человека глубинных знаний и навыков в конкретной сфере. Высокий уровень познаний всегда положительно сказывается на имидже – специалисту люди склонны доверять, они уважают его. Настоящая осведомленность приходит с опытом, и такие люди всегда вызывают неподдельный интерес, так как в них видят источник полезной и достоверной информации.

Для создания и поддержания контактов с людьми психика человека должна обладать определенной гибкостью. Умение найти правильный темп общения, проявление заинтересованности к личности человека, способность вести беседу на доступном для собеседника уровне – все это определяет нашу гибкость. Одинаковый подход ко всем людям не принесет должного результата, так как у каждой личности есть свои представления о манере общения.

https://www.youtube.com/watch?v=ytpolicyandsafetyru

Проявление заинтересованности и энтузиазма никогда не остается незамеченным, касается ли это работы или межличностного общения. Чтобы заинтересовать своей персоной других людей, человеку должен быть присущ дух ярко выраженной вовлеченности в какой бы то ни было процесс. Любая аудитория, состоящая из одного человека или группы лиц, при проявлении вами высокого уровня энтузиазма очень быстро заражается им, испытывая неподдельное оживление.

Правдивость

Человек, формирующий свой имидж, должен по-настоящему обладать теми свойствами, которые он транслирует во внешний мир. «Быть, а не казаться» – вот девиз искренности, которую люди ценят и уважают.

Первое впечатление от внешнего вида, уровень знаний и эрудированности, гибкость и энтузиазм – все это должно поддерживаться на постоянной основе и на высоком уровне. Сотворенный имидж является инструментом для позиционирования себя в обществе и способствует установлению прочных социальных взаимосвязей.

Функции

Цель создания имиджа у каждого человека может быть своя – кто-то хочет добиться всеобщей любви, кому-то интересно покорять вершины бизнеса, а кто-то, возможно, решил стать всемирно известной персоной. Работая над созданием внешнего образа, люди стремятся донести до сознания окружающих свою уникальность.

Функциональность внешнего образа группируется следующим образом.

  • Узнаваемость – имидж позволяет окружающим людям в короткое время идентифицировать вас. Главная ее цель спрятана в глубинах подсознания – человеку важно быстро понять, опасен тот, кто перед ним или нет. Идентификация причисляет человека к определенной социальной группе, принадлежность к которой человек и транслирует с помощью имиджа.
  • Идеализация – она показывает стремление человека стать тем, кем бы ему хотелось. Удается ему решить эту задачу или нет – покажет имидж.
  • Индивидуальность – основана на том, что каждая личность имеет свои особенности, позволяющие ей противопоставить себя основной массе других людей.

Этапы и правила построения

Чтобы сформировать положительный имидж, к услугам имиджмейкеров прибегают не только современные и успешные медийные персоны, но и обычные люди. Создание имиджа вместе со специалистом позволяет подобрать позитивный внешний образ, основанный на особенностях характера человека и тех целях, которые он ставит перед собой.

Алгоритм формирования имиджа.

  1. Формулируем цель. Любой имидж – это послание во внешний мир, и формируется оно согласно приоритетам, которые человек расставляет в жизни. Среди множества целей важно выбрать самую главную и сформулировать ее четко. Например, «Я – успешный мужчина», «Я – красивая женщина», «Мы – надежная компания» и тому подобное.
  2. Выбор целевой аудитории. Этот шаг определяет, на кого рассчитан ваш внешний посыл, кто должен увидеть, что вы – успешный мужчина, красивая женщина или надежная компания. Например, образ успешного мужчины может быть направлен на коллег в сфере банковского бизнеса, образ красивой женщины должен привлечь внимание мужчин в возрасте от 30 до 40 лет, а надежность компании должна заинтересовать покупателей моторных лодок. Выбирая аудиторию, можно спрогнозировать ее ожидания и потребности.
  3. Список параметров. Согласно ожиданиям целевой аудитории формируется список качеств и свойств, которые должны быть присущи человеку с выбранным имиджем. Например, «уверенный мужчина» транслирует надежность, волю, целеустремленность, а образ «красивой женщины» подчеркивается внешним видом, харизмой, хорошими манерами.
  4. Сравниваем желаемое и действительное. На этом этапе составляют список качеств личности, которые положительным образом влияют на имидж. Среди них выбирают такие, которые следует усилить и подчеркнуть. Далее находят те свойства человека, которые будут разрушительны для его имиджа – от них потребуется избавиться. И заключительным этапом будет определение качеств, которых у человека нет, но их следует выработать, так как они будут необходимы в его новом облике.
  5. Способы презентации. Внешний вид, стиль одежды, поступки, громкость и тембр речи, жесты, позы, мимика, темы для бесед и манера подачи информации – все это совмещают с выбранным имиджем и продумывают, как весь этот набор транслировать окружающим.
  6. Вживание в новый образ. Когда очертания нового имиджа созданы, надо свыкнуться с ним и воплотить в реальность. Для принятия нового себя придется хорошо потрудиться – только ежедневная практика и самоконтроль помогут достичь желаемых результатов.

Работа по формированию и внедрению нового имиджа – сложное занятие. Но благодаря позитивному восприятию люди увидят человека, общение с которым доставляет удовольствие, а значит, распахивает для вас многие двери, которые раньше были закрыты.

Методы управления

Созданный имидж – величина непостоянная и чтобы обеспечить ему поддержание на должном уровне, необходимо прилагать определенные усилия.

Методы управления имиджем подразумевают следующие действия:

  • информационный вброс – это распространение сведений личного или профессионального характера, направленное на улучшение положительного внешнего образа;
  • культивирование положительных характеристик – осуществляется путем создания ситуаций, где можно проявить позитивные качества в выгодном свете;
  • отстраненность от негативных ситуаций – для поддержания имиджа следует избегать компрометирующих событий, людей, неформальных групп и тому подобного;
  • создание благоприятного впечатления – заключается в проявлении внимания и уважения к людям, выражении благодарности, поздравлении с праздничными датами;
  • присоединение к общепринятым ценностям – подразумевает публичное одобрение и поддержку тех сторон и явлений общественной жизни, которые являются ценными и значимыми для большинства людей.

Критерии оценки

Заключительным этапом работы по построению имиджа является беспристрастная оценка результатов, которые удалось достичь.

Критериями оценки созданного внешнего образа будут являться следующие моменты.

  • Ощущение человека в своем новом образе. Удачно созданным имиджем является тот набор обретенных качеств, в свете которых личность может ощущать себя полностью удовлетворенной от собственного осознания своей мужественности, красоты или надежности – в зависимости от поставленной цели, для которой и формировался имидж.
  • Оценка окружающих людей. Если работа по становлению нового внешнего образа была проведена успешно, это не останется незамеченным. Результатом станут оценки ближнего и дальнего социального круга человека. Оценки могут быть любыми – от восхищения до зависти и обесценивания. Чаще всего именно зависть свидетельствует о том, что работа над имиджем удалась.
  • Появление практических результатов. Создание имиджа считают успешным, если в результате этой работы удалось достичь намеченных целей. Например, мужчина стал руководителем крупного банка, женщина успешно вышла замуж, компания завоевала признание покупателей и увеличила продажи.

Советы

габитарный имиджhttps://www.youtube.com/watch?v=ytaboutru

Цель создания любого имиджа состоит в его активности, которая воздействует на эмоции, сознание и поступки одного человека или группы лиц. Сложившееся впечатление о субъекте или объекте является основой для доверия или недоверия к нему, что, в свою очередь, облегчает или затрудняет возможность влияния носителя имиджа на других людей.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Семейный портал